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從三品官

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发表于 康熙九年三月十七日(春) | 显示全部楼层 |阅读模式

江湖PK信息播报:

山医大二院在山西首个挂牌成立医院警务室。警务室的进驻使得医患纠纷明显减少,但医生的安全感并未因此增加。 范丽芳 摄

医院安保人员被分布在门诊、急诊、住院楼、影响楼、停车场等关键地方,不仅负责维持治安和医疗秩序,还有处理各种纠纷,甚至充当临时导医。 范丽芳 摄

【中国经济新闻联播综合】国家卫生和计划生育委员会 (以下简称卫计委)关于20张病床配备1名保安等建议尚未落地,25日,浙江又一名医生倒在血泊中。增设保安能否有效缓解医患矛盾一时成为社会舆论焦点。
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对此,记者走访山西多家医院调查发现,多数医院保安数量不达标,而因其权力有限,处理纠纷时显得力不从心;医务人员则认为卫计委此举治标不治本。

医院安保队伍逐年壮大仍感力不从心

关丽华在山西医科大学第二医院(以下简称山医大二院)保卫科工作二十余年,安保队伍从最初的7人扩充至现在的50多人,昼夜执勤。以前医院床位少,医疗纠纷少,后来矛盾激增。医院开始重视保安力量。

作为一所三级甲等医院,据其公开资料显示,目前山医大二院开放床位1400余张,日均门诊量近4000人。根据卫计委不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3、就高不就低的配备标准,安保人数应在70人左右。

就算没有这个标准,我们也感觉人手不够。关丽华告诉记者,安保人员分布在门诊、急诊、住院楼、影响楼、停车场等关键地方,人多的地方易起冲突,比如挂号大厅,平常既要处理纠纷,还要维持治安和医疗秩序,根本忙不过来。

与之相比,山西省儿童医院保卫科承担了更重要的职责,陕西发生卖婴事件后医院在产科走廊增设保安人员,杨增芳坦承,来院就医的多是妇北京皮肤病医院哪些好女儿童,此种专科类医院面临更多鸡毛蒜皮需要调解的事情。

医患矛盾激增医生称严重缺乏安全感

医务科是每个医院集中处理医患纠纷的地方,随着民众维权意识的增强,医务科从弱势部门成为如今北京专业看白癜风医院医院必不可少的机构,长期从事医患纠纷调解的杜怀宇对此深有体会,70年代一年也就四五起,2000年后越来越多。

据卫生部统计,2010年全国医闹事件比五年前多了近7000起。杜怀宇分析,近年医生准入门槛降低,整体素质下降;患者及其家属对治疗效果期望过高,导致矛盾产生。

面对社会医院偏袒医方的质疑,近年医院不断探索更趋公正的处理方式。患者如果对医务科处理结果不满意,可交由山西省医疗纠纷调解委员会解决,如果还不满意可继续向医学会、法院请求鉴定,甚至投诉。山西省儿童医院医务科副主任高建勋介绍,但仍然有近三分之一的人要么恶意欠费,要么医闹。

2012年4月,卫生部、公安部发文联手治理医闹,医院里违规停尸、摆花圈、设灵堂现象有所遏制。但频发的医护人员被伤事件,将恐惧由外部蔓延至病房。

高建勋告诉记者,10月2日,一位患者的家长就因对医生的治疗结果不满意,扬言见一次打一次,目前该医生仍在休假中,这种语言暴力对医生来说算是幸运。

增设保安被指治标不治本

对于卫计委按比例增设保安的建议,受访的医务人员均表示治标不治本。谈起工作环境,山医大二院从事临床工作30多年的张莉萍情绪激动,以前看好一个病人非常有成就感,现在完全感受不到那份快乐,本是治病救人的医院却充斥着保安,这是对医生的侮辱。

但看到朋友圈里疯传的医生被杀被伤的新闻,张莉萍忧形于色,北京白癜风到底能治好吗生命比尊严更重要,我改变不了什么,只能让自己的孩子不再当医生。

2012年卫生部成都治白癜风最好的医院要求医院设立警务室,山医大二院在山西首个挂牌成立医院警务室,山西省太原市公安局直属分局文保大队组建由14位民警组成的卫生管理中队,直接进驻医院。

警务室的进驻使得医患纠纷明显减少,但医生的安全感并未因此增加。据此前卫生管理中队副队长的孙林粗略估计,一个民警要服务2000人以上。医院保安力量不足以覆盖到病房、门诊室,而这里恰恰是近年多起伤人事件的高发地。张莉萍忧心道。

卫计委关于增设保安等加强医院安全防范系统的建议提出后,引起民众激烈讨论,有友认为,增加保安人数只会让医院将增加的运营成本转嫁到患者身上。

针对此,高建勋建议,作为医务工作者应不断提高自身的医技水平,更重要的是要与患者及其亲属进行充分沟通。现在医患严重缺乏信任,政府应发挥主导作用,坚持公立医院公益性,减少医院负担的同时,提高医生准入门槛,给予其应有的待遇。杜怀宇称,还应该让民众了解,医学是一门复杂的学科,并不是花钱就一定能治愈的。
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